クリアネオ解約方法を解説！解約後のしつこい電話、トラブルはあるか

クリアネオはワキガ、足の匂いに大変効果的なクリームです。

でも、購入前に解約方法が気になりませんか？

 

解約方法には電話、メールの２つの方法があります。

その説明と、解約後にはどんな電話があるのかも後で説明しますね。

 

また、クリアネオで定期便の初回で商品が合わなかったら困りませんか？

 

その場合、購入金額が戻ってくる「永久返金保証制度」があります。

初回の単品購入の場合は３０日以内なら適用されます。

 

その使い方も説明しますね。

事前に知っておくと安心して購入できますよ♪

 

クリアネオを解約後、再開したい方はこちらの記事を見てね。↓

クリアネオ｜定期コースを解約→再開したい人へ！オペレータに聞いた話

クリアネオの定期便の解約の方法について

解約するのは面倒なのでは？

実はとても簡単です！！

 

定期便の場合、以前は最低２回は継続利用しないといけませんでした。

しかし、初回からすぐ解約することができるようになりました。

 

定期便の解約をする（電話）

 

解約するタイミング	配達予定日の１０日前まで
電話番号	0120-956-630
電話対応時間	平日：10時～19時まで

 

このクリアネオの電話窓口へ電話をして、解約することを伝えるだけです。

 

 

「休止する」という方法もある

「休止」とは一時的に定期便をとめてもらうという方法です。

 

効果は感じているけど、金銭的に大変。

その場合はこの休止をする事がオススメです。

 

また、定期便の発送間隔を１か月から２か月へ変更するなどもできます。

 

電話のオペレータの対応は？

電話のオペレーターの対応は、すんなり解約できるという人もいます。

しかし、対応がしつこいと感じる人もいるみたいです。

 

私は昔、夏場だけクリアネオを利用していたため、クリアネオの使用をやめたりしていました。

 

その時に受けた電話の印象ではひきとめる話などはありました。

でも、丁寧に受け答えに応対する事でトラブルなくすみました。

 

向こうも仕事なので電話でひきとめる対応があるみたいです。

2018年の夏ごろの口コミを読むとひき止めの作業がしつこかったというものも、ちらほらあります。

 

私の時はひきとめ作業はありましたが、本当にあまり悪い印象はありませんでした。

きちんとオペレーターの質問に答えて、解約・休止の意思を伝えれば大丈夫なのではと思います。

 

 

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定期便の解約をする（メール）

 

まず最初に、「永久返金保障制度」での解約はメールではできません。

必ず、電話で解約の手続きをしなくてはいけません。

「永久返金保障制度」の解約については後で解説しますね。

 

メールでの解約の方法は、このクリアネオのサポートセンターへメールを送ります。

サポートセンターのメールアドレス

info@cleaneo.jp

 

本文に「解約したい商品の名前」、「氏名」、「電話番号」を明記します。

 

解約するタイミングは、「定期便の商品の配達予定日の１０日前まで」であるので余裕をもってメールすることにも注意してください。

 

結局、電話がかかってくるかも

送信したメールだけで解約できる事もあります。

しかし、メールで解約・休止の意思を伝えても、サポートセンターから電話がかかってくる事もあります。

 

そう考えると確実にすぐ解約をしたいのであれば、はじめからサポートセンターに電話をかけるのが一番だと思います。

 

メールでの解約の説明のオチがこんな説明ですいません。

 

 

定期便の解約をする（「永久返金保証制度」を利用する）

クリアネオの商品が効果がないと感じる人がいるかもしれません。

「永久返金保証制度」とは、そんな人に定期便の初回発送分での購入金額を返金してもらえる制度です。

 

この制度を利用する場合は、少し作業が必要になります。

ただし、購入した商品の全額が戻るわけではない事に注意が必要です。

 

「永久返金保証制度」の注意点は？

この制度の注意点を書きます。

細かい決まりが多いので、購入前の方は簡単に目を通す感じが良いかもしれません。

返金してもらえるわけですが、いろいろな厳しい決まりがありますね。

 

これから定期便を考えている人は、簡単に注意点をまとめると・・・

こんな感じになります。

 

「永久返金保証制度」での解約の仕方は？

ここから「返金保障制度」を利用した解約の手順を説明しますね。

１クリアネオの電話の窓口に電話する

クリアネオの電話の窓口に電話します。

「返金保障制度」を利用して解約することを伝えましょう。

 

解約するタイミング	配達予定日の１０日前まで
電話番号	0120-956-630
電話対応時間	平日：10時～19時まで

 

２クリアネオの販売会社へ返品作業をする

初回分の「商品の容器」、「保証書」、「明細書または納品書」を同封して返送する。

 

返品先住所

〒160-0023 東京都新宿区西新宿4-16-13　西新宿MKビル2F 株式会社ソーシャルテック　デオドラント事業部

 

３送られてくる「返金用紙」に必要事項を書いて返送

クリアネオの販売会社から後日、「返金用紙」が届きます。

その「返金用紙」に必要事項を記入した後、また返送します。

 

４約30日前後で指定した口座へ振込みされる

約30日前後で指定した口座へ振込みにて返金されます。

 

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クリアネオを解約後、しつこい電話があるのは本当か？

クリアネオ解約後、しつこい電話があるのか気になりますよね。

まれにお得なキャンペーンをしている時は電話があったり、封筒が送られてくることはあります。

 

でも、しつこいというわけではありません。

簡単なお知らせみたいなものなので、電話の話を聞いて断れば大丈夫です。

 

キャンペーン情報が入った封筒も送られてきます。

 

プライバシーを考えていて中身を開けないと、どこから送られたものなのかわからないように配慮されています。

他の人が見ても、どこから送られてきた封筒かさえわかりません。

 

私の場合は、クリアネオを夏場のみ使用していた時もあるのでこんな情報を知っています。

 

まとめ

 

 

私は夏場のみ使用していた時期が長いです。

それでも市販の消臭スプレーなどを使用するより効果はとても高いと思いました。

 

クリアネオは昔、汗を抑えるというより、臭いをなくす力だけが強かった印象があります。

はじめて使う人は、臭いをなくす効果の違いに驚くはずです。

 

クリオネアの単品購入と定期便での購入では定期便の方が安く、毎月特典もつきます。

特に初回の特典、衣類消臭スプレーはかなりの効果があります。

 

クリアネオのクリームと衣類消臭スプレーを同時に何度かためしに使った事があります。

その日は、まったく臭いが気になりませんでした。

 

定期便の１回目から解約が可能です。

単品購入より定期便で購入した方が絶対お得です。

 

購入を悩んでいる方は定期便がおすすめです。

 

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