クリアネオはワキガ、足の匂いに大変効果的なクリームです。
でも、購入前に解約方法が気になりませんか？
解約方法には電話、メールの２つの方法があります。
その説明と、解約後にはどんな電話があるのかも後で説明しますね。
また、クリアネオで定期便の初回で商品が合わなかったら困りませんか？
その場合、購入金額が戻ってくる「永久返金保証制度」があります。
初回の単品購入の場合は３０日以内なら適用されます。
その使い方も説明しますね。
事前に知っておくと安心して購入できますよ♪
クリアネオを解約後、再開したい方はこちらの記事を見てね。↓
クリアネオ｜定期コースを解約→再開したい人へ！オペレータに聞いた話
クリアネオの定期便の解約の方法について
解約するのは面倒なのでは？
実はとても簡単です！！
定期便の場合、以前は最低２回は継続利用しないといけませんでした。
しかし、初回からすぐ解約することができるようになりました。
定期便の解約をする（電話）
| 解約するタイミング | 配達予定日の１０日前まで |
| 電話番号 | 0120-956-630 |
| 電話対応時間 | 平日：10時～19時まで |
このクリアネオの電話窓口へ電話をして、解約することを伝えるだけです。
「休止する」という方法もある
「休止」とは一時的に定期便をとめてもらうという方法です。
効果は感じているけど、金銭的に大変。
その場合はこの休止をする事がオススメです。
また、定期便の発送間隔を１か月から２か月へ変更するなどもできます。
電話のオペレータの対応は？
電話のオペレーターの対応は、すんなり解約できるという人もいます。
しかし、対応がしつこいと感じる人もいるみたいです。
私は昔、夏場だけクリアネオを利用していたため、クリアネオの使用をやめたりしていました。
その時に受けた電話の印象ではひきとめる話などはありました。
でも、丁寧に受け答えに応対する事でトラブルなくすみました。
向こうも仕事なので電話でひきとめる対応があるみたいです。
2018年の夏ごろの口コミを読むとひき止めの作業がしつこかったというものも、ちらほらあります。
私の時はひきとめ作業はありましたが、本当にあまり悪い印象はありませんでした。
きちんとオペレーターの質問に答えて、解約・休止の意思を伝えれば大丈夫なのではと思います。
あまりにクリアネオで解約などでのトラブルが気になるようでしたら、同じくらいの効果があるノアンデという商品をためされるのも良いと思います。
この商品も私は試しに使ってみていまして前回の商品があまってしまった時があり、一度、解約作業を電話でしてみた事があります。
こちらもトラブルなく電話で解約できましたが、ノアンデの電話マニュアルはおそらく、過度なひき止め作業がないのか解約したいと話すと恐ろしいくらいすんなり解約できました。
今のところ、解約だけのしやすさだけ話すとどっちが楽かといえばノアンデです。
その時の話は、こちらのサイトで書いています。➡リンク先はこちら
実際、両方使ってみましたが効果や値段は同じくらいだと思います。
ですので、ノアンデは女性向けの商品のデザインっぽいとか、解約・商品のお休みが楽という意味で選ぶ選択肢ならアリだと思います。
ノアンデは、そういう使い勝手が良さそうという印象を受けると思います。
一回だけ、わきがクリームの効果を試してみたいならノアンデの選択はいいと思います。
ノアンデもクリアネオも同じ成分を使っているので、効果はほぼ同等だと思います。
＼ 公式ページはこちら ／
定期便の解約をする（メール）
まず最初に、「永久返金保障制度」での解約はメールではできません。
必ず、電話で解約の手続きをしなくてはいけません。
「永久返金保障制度」の解約については後で解説しますね。
メールでの解約の方法は、このクリアネオのサポートセンターへメールを送ります。
| サポートセンターのメールアドレス | info@cleaneo.jp |
本文に「解約したい商品の名前」、「氏名」、「電話番号」を明記します。
解約するタイミングは、「定期便の商品の配達予定日の１０日前まで」であるので余裕をもってメールすることにも注意してください。
結局、電話がかかってくるかも
送信したメールだけで解約できる事もあります。
しかし、メールで解約・休止の意思を伝えても、サポートセンターから電話がかかってくる事もあります。
そう考えると確実にすぐ解約をしたいのであれば、はじめからサポートセンターに電話をかけるのが一番だと思います。
メールでの解約の説明のオチがこんな説明ですいません。
定期便の解約をする（「永久返金保証制度」を利用する）
クリアネオの商品が効果がないと感じる人がいるかもしれません。
「永久返金保証制度」とは、そんな人に定期便の初回発送分での購入金額を返金してもらえる制度です。
この制度を利用する場合は、少し作業が必要になります。
ただし、購入した商品の全額が戻るわけではない事に注意が必要です。
「永久返金保証制度」の注意点は？
この制度の注意点を書きます。
細かい決まりが多いので、購入前の方は簡単に目を通す感じが良いかもしれません。
注意点
- クリアネオ本体、保証書、初回納品書（または明細書）がないと返金保証対象外
- 解約の電話した3日以内に発送しなければならない
- 返金対象になるのは、定期便の初回発送分の料金に対してのみ適用される
- この制度をいつでも利用できるが、定期便の２回目以降の料金は対象外
- 単品購入の場合は、30日以内に限り返金保証を利用できる
- 返金の際の振込手数料、事務手数料（一律500円）はお客様負担
- 初回分の商品の送料・代引き手数料他各種手数料に関しては、商品によって購入時は無料対応ですが返金時には差し引かれる
- 定期便発送準備期間内での返金保証書の使用は事務手数料（一律500円）と商品代の10％のキャンセル料がかかる
返金してもらえるわけですが、いろいろな厳しい決まりがありますね。
これから定期便を考えている人は、簡単に注意点をまとめると・・・
定期便を考えている人は
- 「クリアネオ本体、保証書、初回納品書（または明細書）」をとっておく。
- 戻ってくる金額は実質、３０００円～４０００円くらい。
- 初回ですぐ「永久返金保証制度」の利用を考えている人は、次回の発送予定日の１０日前には電話する。
※事務手数料、商品の１０％のキャンセル料などもかかる可能性があるため
こんな感じになります。
「永久返金保証制度」での解約の仕方は？
ここから「返金保障制度」を利用した解約の手順を説明しますね。
１クリアネオの電話の窓口に電話する
クリアネオの電話の窓口に電話します。
「返金保障制度」を利用して解約することを伝えましょう。
| 解約するタイミング | 配達予定日の１０日前まで |
| 電話番号 | 0120-956-630 |
| 電話対応時間 | 平日：10時～19時まで |
注意点
発送準備期間内では事務手数料（一律500円）と商品代の10％のキャンセル料がかかります。
２クリアネオの販売会社へ返品作業をする
初回分の「商品の容器」、「保証書」、「明細書または納品書」を同封して返送する。
| 返品先住所 | 〒160-0023 東京都新宿区西新宿4-16-13 西新宿MKビル2F 株式会社ソーシャルテック デオドラント事業部 |
注意点
- 電話での受付日を含め、3日以内に発送しなければならない。
- 初回の定期便が複数本セットの場合、使用中の容器1本分及び未開封のその他商品のご返却が必要。
- 返品時の送料は、お客様が負担。
３送られてくる「返金用紙」に必要事項を書いて返送
クリアネオの販売会社から後日、「返金用紙」が届きます。
その「返金用紙」に必要事項を記入した後、また返送します。
４約30日前後で指定した口座へ振込みされる
約30日前後で指定した口座へ振込みにて返金されます。
＼ 公式ページはこちら ／
クリアネオを解約後、しつこい電話があるのは本当か？
クリアネオ解約後、しつこい電話があるのか気になりますよね。
まれにお得なキャンペーンをしている時は電話があったり、封筒が送られてくることはあります。
でも、しつこいというわけではありません。
簡単なお知らせみたいなものなので、電話の話を聞いて断れば大丈夫です。
キャンペーン情報が入った封筒も送られてきます。
プライバシーを考えていて中身を開けないと、どこから送られたものなのかわからないように配慮されています。
他の人が見ても、どこから送られてきた封筒かさえわかりません。
私の場合は、クリアネオを夏場のみ使用していた時もあるのでこんな情報を知っています。
まとめ
まとめ
- 定期便での解約はメールでも可能だけど電話が簡単。
- 「永久返金保証制度」の解約の場合は、ルールが多く戻ってくる金額はトータルでいうと全額ではないからもらえれば良いと考えよう。
- 解約後の電話、郵送物はまれにあるがプライバシーなどを配慮されている。
私は夏場のみ使用していた時期が長いです。
それでも市販の消臭スプレーなどを使用するより効果はとても高いと思いました。
クリアネオは昔、汗を抑えるというより、臭いをなくす力だけが強かった印象があります。
はじめて使う人は、臭いをなくす効果の違いに驚くはずです。
クリオネアの単品購入と定期便での購入では定期便の方が安く、毎月特典もつきます。
特に初回の特典、衣類消臭スプレーはかなりの効果があります。
クリアネオのクリームと衣類消臭スプレーを同時に何度かためしに使った事があります。
その日は、まったく臭いが気になりませんでした。
定期便の１回目から解約が可能です。
単品購入より定期便で購入した方が絶対お得です。
購入を悩んでいる方は定期便がおすすめです。
＼ 公式ページはこちら ／
